תבונה על מיקוד בלקוח

ידעת שחווית לקוח איכותית יכולה לשמש כיתרון על מתחרים שלכם? צפו בליהי בן אבי, מנהלת תחום חווית לקוח בתעשייה עם התובנות שלה על הנושא.