אסטרטגיה וייעוץ

PMI הוא תהליך מורכב של איחוד שתי חברות לאחר מיזוג/רכישה: לכדי גוף אחד מתואם. המטרה היא לחבר בין אנשים, תרבויות, תהליכים ומערכות, ולהבטיח שהמהלך מייצר את הערך האסטרטגי של העסקה (יכולות, שוק, יעילות תפעולית, צמיחה) בלי לפגוע ברציפות העסקית ובשירות. במילים פשוטות: העסקה נסגרת על הנייר; הערך נוצר בשטח, בחודשים שאחרי.

מה כולל תהליך  PMI?

• יישור קו אסטרטגי: הגדרת מטרות המיזוג, סדרי עדיפויות, והחלטות מפתח (מה מאחדים, מה משאירים נפרד, ומה לוחות הזמנים).
• הקמת ממשל אינטגרציה (Integration Governance): מבנה ניהול, פורומים, קצב דיווח, מסלולי החלטה והסלמה, וניהול תלותים בין תחומים.
• תכנון סינרגיות ומדידת Value Capture: הגדרת יוזמות ערך, בעלי אחריות, אבני דרך ומדדים: ומעקב שיטתי על ההתקדמות.
• איחוד תפעול ותהליכים: תהליכי ליבה, שרשרת אספקה, שירות, תפעול שטח, ותהליכי Back‑
• אינטגרציה טכנולוגית ומערכות מידע: מיפוי מערכות קיימות, החלטות בנושא: אינטגרציה, הרשאות, ומקורות אמת.
• אינטגרציה פיננסית וציות: איחוד דיווחים, תהליכי תקציב, בקרות, מדיניות חשבונאית/רגולטורית ותאימות.
• אנשים ותרבות: מודל ארגוני, תפקידי מפתח, תמריצים, שפה ניהולית, תקשורת פנים‑ארגונית, ושימור ידע וטאלנט.

אתגרים נפוצים שאנחנו מנהלים בתהליך:

• התנגשויות תרבותיות וחוסר אמון בין צוותים.
• נטישת טאלנט, חוסר בהירות תפקידית וכפילויות.
• כשלים באינטגרציית IT או מעבר נתונים לא מסודר.
• סינרגיות שלא “יורדות לקרקע” בגלל היעדר ממשל, מדידה ובעלויות.
• חסמים רגולטוריים/ציותיים שמשפיעים על קצב ואופן האיחוד.

תוצרים בפועל

• מטרות, עקרונות, תחומי איחוד, קצב עבודה וסיכונים מרכזיים.
• קביעת מדיניות, פורומים, RACI, דיווחים, מסלולי החלטה והסלמה.
• תוכנית פעולה מהיום הראשון: רשימת קריטיים להפעלה + אחריות ולוחות זמנים.
• תוכניות עבודה מפורטות לפי תחומים IT/HR/Finance/Operations
• יוזמות ערך, מדדים, אבני דרך, סטטוס וחריגות.
• תרבות ותקשורת: תוכנית תקשורת, ניהול שינוי, שגרות מנהלים ותוכנית שימור ידע/טאלנט.

הדגש שלנו הוא ניהול שני הצירים במקביל: רציפות עסקית ושירות מצד אחד, ומימוש ערך מדיד מצד שני.

במיזוג, “הצד התפעולי” וה”צד האנושי” מתרחשים במקביל. גם תוכנית אינטגרציה מצוינת תיתקע אם עובדים ומנהלים לא מבינים מה משתנה, למה, ומה מצופה מהם ביום‑יום. ניהול שינוי במיזוג נועד לצמצם חוסר ודאות, להגן על טאלנט וידע קריטי, ולוודא שהמעבר לדרך עבודה אחת באמת קורה בשטח.

אנחנו משלבים ניהול שינוי כחלק מובנה מתוכנית הPMI, עם דגש על תקשורת, מנהלים, תרבות ושגרות עבודה כדי שהאינטגרציה לא תישאר “מצגת” אלא תהפוך להתנהגות.

מה כולל התהליך:

• אבחון נקודות רגישות ומפת השפעה: מי מושפע, איפה צפויות התנגדויות, ומה נקודות הכאב הצפויות בארגון בכל שלב.
  תוכנית תקשורת פנימית
• הפעלה וחיזוק מנהלים: כלים לשיחות צוות, שאלות נפוצות, שגרות ניהול, והובלת צוותים בתקופת מעבר.
• ניהול תרבות ושפה ניהולית משותפת: הגדרת עקרונות עבודה, כללי החלטה, ונורמות שירות/איכות/שיתוף.
• שימור ידע וטאלנט: זיהוי תפקידים קריטיים, תוכנית שימור, והעברת ידע מסודרת.
• הטמעת תהליכים ושגרות עבודה: קביעת Operating Rhythm משותף, הדרכות נקודתיות, ומעקב אימוץ.

תוצרים בפועל:

• תוכנית שינוי לפי קהלים (מנהלים/עובדים/תפקידי מפתח).
• ערכת מסרים ומסמכי: FAQ נקודות שיחה למנהלים, ועדכונים תקופתיים.
• תוכנית הטמעה לשגרות ותהליכים: מי אחראי, מה מאומץ, ואיך מודדים.
• מדדי אימוץ וחוסן (Adoption KPIs): תחלופה בתפקידי מפתח, מוכנות מנהלים, איכות שירות, ומדדי ביצוע תפעוליים.